3 nhóm khách hàng trong sự việc “Chai nước 60ph” của Highlands Coffee
Trước hiện tượng một khách hàng kêu gọi tẩy chay “chế độ ngồi 60ph” của Highlands Coffee tại cửa hàng ở Cầu Giấy gây ra nhiều tranh cãi, ông Phạm Ngọc Linh – nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc điều hành Công ty quảng cáo ngoài trời tích hợp Unique (Unique OOH), Phó chủ tịch CLB Tiếp thị & Truyền thông Việt Nam (VMCC) – nhìn nhận có 3 nhóm phản ứng chính.
– Nhóm 1: Hùa vào kêu gọi tẩy chay thương hiệu này với nhiều lý lẽ.
