UBND thành phố Hà Nội quyết định giãn cách xã hội theo tinh thần Chỉ thị 16 của Chính phủ từ 6 giờ ngày 24/7. Theo đó, các dịch vụ vận tải hành khách sẽ tạm dừng hoạt động.
Theo quyết định giãn cách toàn thành phố, Grab đã tạm dừng kết nối các hoạt động vận chuyển qua ứng dụng.
Grab Việt Nam cũng cho biết, các dịch vụ giao nhận lương thực, thực phẩm, hàng hóa (GrabFood, GrabMart, GrabExpress) thông qua các đối tác tài xế đã giúp vận chuyển mặt hàng thiết yếu đến cho người dân ở nhiều địa phương, giúp người dân tiếp cận nguồn nhu yếu phẩm mà không phải ra khỏi nhà và tập trung đông người khi đi mua sắm.
Ngày 24/7, Sở GTVT Hà Nội đã có văn bản yêu cầu ứng dụng (bao gồm Grab, Golek, Be, MyGo và FastGo) dừng hoạt động vận chuyển hàng hóa. Grab Việt Nam cho biết yêu cầu được đưa ra trong khi vẫn còn một số doanh nghiệp đang hoạt động. Do đó, đại diện phía Grab đề nghị Sở GTVT xem xét áp dụng các quy định một cách thống nhất cho toàn bộ thị trường.
