Mặc dù Amazon gặt hái được thành công lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử nhưng lại không phải là doanh nghiệp tiên phong trong ngành này. Một số doanh nghiệp đã cố gắng “đi đầu” trước Amazon, nhưng đều thất bại.
Nếu thương mại điện tử là một hiện tượng mới mang tính cách mạng mạnh mẽ, tại sao những công ty đầu tiên đầu tư vào ngành này lại thất bại?
Sau cuộc trò chuyện với doanh nhân Jason Olim, tôi đã biết được câu trả lời. Năm 1994, Jason thành lập một công ty và đặt tên là CDNow. Khi công ty này thành công trên thị trường thương mại điện tử và được định giá hơn một tỷ USD, Amazon thậm chí còn chưa thành lập.
Ý tưởng kinh doanh đầu tiên của CDNow trên sàn thương mại điện tử là giỏ hàng trực tuyến. Trước khi Jason và cộng sự tạo ra nó, thực sự khái niệm giỏ hàng trực tuyến chưa hề tồn tại.
Tất nhiên bạn có thể chưa bao giờ nghe về CDNow nhưng chắc hẳn đã nghe tới cái tên Amazon từ trước.
Vậy điều gì đã xảy ra?
Tại sao một doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử lại gặp thất bại, trong khi một doanh nghiệp xuất hiện sau lại vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp lớn và thành công nhất lịch sử?
Hãy cùng tìm hiểu về câu trả lời để giúp doanh nghiệp của bạn tránh những sai lầm tương tự.
CDNow từng thống trị ngành thương mại điện tử
Đúng như tên gọi, CDNow là một doanh nghiệp bán đĩa CD trực tuyến. Chắc hẳn khi nghe tên sản phẩm bạn đã hiểu lý do tại sao doanh nghiệp này không phát triển như Amazon.
Trong thời đại phát triển như hiện nay, ít ai còn nghe đĩa CD. Tuy nhiên, đừng quên rằng Amazon cũng bắt đầu từ việc bán sách.
Nói cách khác, có vẻ như Jeff Bezos không bắt đầu kinh doanh từ những sản phẩm phù hợp với thời kỳ kỹ thuật số.
Cả Jeff Bezos và Jason Olim đều bắt đầu từ việc bán hàng trên trang web với những sản phẩm tương tự nhau.
Thực tế, thời gian đầu CDNow cũng khá phổ biến. Công ty này ra mắt trước Amazon và theo Jason thì trong những năm đầu tiên, CDNow đạt tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân.
“Chúng tôi không gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng… Sau hai năm kinh doanh, chúng tôi kiếm được khoảng 2 triệu USD. Đến năm thứ ba, doanh thu của chúng tôi vượt qua 6 triệu USD. Công ty vẫn đang trên đà phát triển”.
Ban đầu công ty chỉ có hai nhân viên là Jason và người đồng sáng lập. Sau vài năm, số lượng nhân viên đã tăng lên hơn 500 người, doanh thu lên đến hàng trăm triệu USD và có thêm nhiều trụ sở trên thế giới. Nắm bắt cơ hội phát triển, CDNow mua gói quảng cáo trực tuyến đầu tiên, tạo ra giỏ hàng trực tuyến và chương trình tiếp thị liên kết…
Hiện nay, hầu hết chúng ta đều có cơ hội tiếp cận Amazon, nhưng CDNow mới là doanh nghiệp đầu tiên khiến ngành thương mại điện tử phát triển.
Thật không may cho Jason khi CDNow không thể duy trì vị trí dẫn đầu của mình.
