Trong bối cảnh thời đại số liên tục thay đổi, trải nghiệm khách hàng còn được gắn liền với các nền tảng công nghệ. Để khách hàng có một hành trình trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, các ngân hàng thường tập trung vào những yếu tố như trải nghiệm liền mạch, dịch vụ đa tiện ích, cập nhật xu hướng, tạo sự thú vị, khác biệt và đặc biệt là “cá nhân hóa” theo ý muốn của người dùng.
Nắm bắt được xu hướng thị trường, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) đã cho ra mắt ngân hàng số SeAMobile – ứng dụng tài chính thông minh mang đến cho khách hàng nhiều nhiều tính năng vượt trội chưa từng có ở các ứng dụng tài chính khác tại Việt Nam như quản lý tài chính cá nhân và cá nhân hóa giao diện, tính năng theo mong muốn của khách hàng qua đó đã mang đến những những trải nghiệm dịch vụ mới mẻ và hấp dẫn nhất.
Trợ lý tài chính riêng
Tính năng ấn tượng nhất của SeAMobile chính là quản lý tài chính cá nhân, cho phép khách hàng nắm được tình hình các khoản tài chính khả dụng và khoản đang nợ cá nhân của mình, đồng thời có cái nhìn tổng quan về thu nhập và chi tiêu của mình bằng cách liệt kê, so sánh các khoản thu – chi và phân tích, cảnh báo chi tiêu theo mức khuyến nghị dựa theo mô hình 6 lọ quốc tế cũng như gợi ý các kênh gửi tiết kiệm, đầu tư hiệu quả nhất.
