Nguyễn Tiền Phương từng là sinh viên trường đại học Tây đô Cần Thơ. Hiện tại anh đang làm bên cty du lịch và sự kiện Alotrip Ota Cần Thơ. Chuyên thiết kế Tourr Du lịch. Tuy tuổi đời còn khá trẻ nhưng anh Nguyễn Tiền Phương đã trở thành nhà đồng sáng lập cty du lịch từ năm 2 đại học, trong suốt quá trình hoạt động anh đã đạt được nhiều thành tự trong công việc và có chỗ đứng trên thị trường tại thành phố Cần Thơ. Là người đã có nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí tổ chức du lịch, hướng dẫn viên du lịch, có kiến thức sâu về các yếu tố hình thành nên một tour du lịch cũng như các yêu cầu cần có để tổ chức một tour du lịch thành công, anh Nguyễn Tiền Phương đã sắp xếp và kết nối các yếu tố cấu thành nên sản phẩm du lịch bao gồm: Nhà xe, hướng dẫn viên, sắp đặt các dịch vụ liên quan như nhà hàng, logistics,… Du lịch là một sản phẩm vô hình, không dễ hình dung, do vậy, khách hàng chỉ có thể cảm nhận được nó sau khi đã trải nghiệm chương trình tour và chính khách hàng sẽ đánh giá sản phẩm là thành công hay thất bại. Do đó, họ cần có yếu tố kết hợp được không gian và sắp xếp được thời gian hợp lý thì mới có thể tạo nên một tour du lịch thành công.
Anh chia sẻ: Người điều hành tour có vai trò vô cùng quan trọng trong các công ty du lịch và dịch vụ lữ hành. Người điều hành phải có kiến thức thật sâu, là người trực tiếp sắp xếp dịch vụ, nếu không có kiến thức thì sẽ sắp xếp “liều” dẫn đến thiếu tính hợp lý, không làm hài lòng khách hàng. Kết quả là sẽ đánh mất khách hàng trung thành với đơn vị. Kiến thức tổng quát về du lịch: Là yếu tố đầu tiên khi bạn muốn trở thành nhân viên ngành du lịch. Bạn phải hiểu được bản chất của du lịch là sự cung cấp các hoạt động du lịch cho khách hàng. Vì vậy, bạn phải làm sao để khách hàng luôn tìm đến bạn mua tour cũng như tìm sự tư vấn.
Người điều hành tour phải có tâm với nghề, phải coi mỗi chuyến đi, kỳ nghỉ của khách hàng như những chuyến đi của chính gia đình, người thân mình. Vì vậy cần phải rà soát tất cả các dịch vụ, kết nối rất nhiều dịch vụ trước mỗi lịch trình tour du lịch. Họ phải tỉ mỉ, sát sao, chu đáo, phải tự tin, tạo lòng tin và sự an toàn của khách như cho chính mình và người thân của mình thì mới tránh được rủi ro. Những trường hợp thiếu sót có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng như: Làm nhỡ chuyến bay của khách hàng, chậm giờ của khách hàng… Hiểu biết về văn hóa, về những địa điểm du lịch không thôi là chưa đủ. Bạn còn phải có vốn ngoại ngữ “đủ dùng” cho công việc của mình. Ngoài ra, trong quá trình làm việc bạn phải tự trau dồi vốn ngoại ngữ, thậm chí bổ sung thêm ngoại ngữ mới để tiện trao đổi công việc.Tiếng Anh vẫn là ngôn ngữ thông dụng hiện nay.
Người ta nói đa số nghề chọn người, hiếm khi là người chọn nghề. Du lịch đã chọn anh bừng sáng trong tôi ý tưởng giúp đỡ cộng đồng từ chính hoạt động du lịch. Ai cũng nói anh là một chàng trai mạo hiểm khi khởi nghiệp khi tuổi còn quá trẻ. Anh không lý giải được nhưng khi ý tưởng nảy ra thì tôi chỉ muốn làm hết sức và không nghĩ đến chuyện thất bại. Anh đam mê với nó và tự động viên bản thân phải nỗ lực hàng ngày để đạt mục tiêu. Tôi yêu Việt Nam nói chung và thành phố Cần Thơ nói riêng, anh muốn mỗi du khách đến đều nói câu đó bằng tình yêu thực sự. Anh muốn đưa tour này đến các thành phố khác để du khách quốc tế sẽ nói yêu thành phố đó và rồi họ sẽ nói “Tôi yêu Việt Nam” bằng chính trái tim và mở rộng ra các nước. Anh thấy giới trẻ nên tự lập, làm những gì mình mong muốn và cảm thấy hạnh phúc. Hãy mang lại những giá trị cho cộng đồng từ những hành động của mình. Các bạn trẻ nên học hỏi và chia sẻ lẫn nhau vì tất cả mọi người trên thế giới này đều khác nhau và chúng ta học được từ họ những điều khác nhau đó. Không có ai là hoàn hảo và đừng bao giờ ngừng lại việc học. Tuổi trẻ nên chấp nhận những thách thức để vượt qua chính mình. Đừng sống trong “vỏ bọc” của bố mẹ quá nhiều vì mỗi chúng ta đều có ước mơ và hãy đứng lên một mình để thực hiện ước mơ đó.
Hotline : 0858008492
